山特UPS电源维修保障售后服务

2018-08-08 14:33:30      点击:

山特公司已在中国扎根30多年,秉承“质量第一,、,客户满意”的理念,建立了全系列、高品质、规格的客户服务体系。在销售之前,山特公司拥有一流的技术团队,为用户的电力环境和设备要求提供个性化的电源解决方案; UPS电源售出后,公司将派专业人员为用户和许多其他方面进行实践培训。并与用户保持密切联系,随时响应用户请求。全国各地的服务站还定期测试和维护用户的设备。用户在使用产品时遇到任何问题,公司保证在48小时内作出回应,并提供及时和高质量的维修服务。

山特UPS电源

多年来,公司始终致力于为客户提供一流的服务,提升公司的核心竞争力。凭借在行业中的良好声誉和分销单位,我们建立了良好的、密切合作关系,培养了一大批训练有素的专业技术服务人员。服务系统日益完善。目前,中国已建立8个维修和备件中心。市区内有123个直属联营客户服务站、,维修网点数达到84个。公司的服务足迹覆盖全国各地。
此外,山特公司还成立了全国最大的技术培训中心,定期进行专业培训和严格的技术人员考核。目前,公司的每个维修点都有授权维修工程师。对于每个服务插座,除了一流的维护、测试设备外,还有足够的备件进行长期维护,确保、的高服务质量。
三年保修
1、购买公司的UPS和从公司购买的电池(用于长延时UPS)可享受三年保修。
2、 UPS超出保修期,客户仍可享受公司的全面售后服务。
全国保修
为了给用户提供及时及时的服务、,公司UPS实行全国性保修。无论您在何处购买UPS,您都可以向离您最近的客户服务部门或服务站以及已加入公司的授权维修经销商申请服务。
检验服务
公司客服人员将根据用户需求进行检测服务,对售出的UPS进行维护和检修,发现问题并现场解决。

检验内容:

1、检测电源环境和UPS使用情况

2、提供有关UPS使用情况的报告

3、现场回答问题和用户培训

4、提供UPS匹配提议

服务网点遍布全国各地各公司服务站配备具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,配备充足的备件,解决偏远地区和交通困难用户的维修问题。

24小时服务热线

该公司已开通800、 400免费热线,方便用户咨询服务、产品、技术、业务;用户可以随时拨打公司热线电话,解决UPS购买、维修等过程中遇到的问题。 。

提供网站咨询/专家回复邮箱;

24/48小时快速反应系统(限6KVA)

当6K(含)以上的机器出现故障时,只要您与公司取得联系,城市就会24小时响应,现场响应48小时,享受公司快速准确的专业服务。

对于行业用户的特定要求,公司可以为特定项目提供特殊服务承诺。

山特UPS公司对上述服务承诺有最终解释权。